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Rücksendung

Sie haben etwas bei uns bestellt und es passt nicht oder ist doch anders, als Sie sich vorgestellt haben?

Das kann passieren und wir möchten es Ihnen möglichst einfach machen, den oder die Artikel zu retournieren.
Innerhalb von 14 Tagen ist es gar kein Problem, die Ware ab einem Bestelllwert von € 40,- kostenfrei an uns zurück zu schicken. (Hier die genauen Infos zum Rückgaberecht).

Wie funktioniert die Rückgabe?

Das ist ganz einfach:
  1. In jedem Paket findet sich ein Retoureschein. Diesen bitte ausfüllen, damit wir die Rücksendung schnell bearbeiten können
  2. Die Ware anschließend in der unbeschädigten Originalverpackung und mit allen Hang-Tags in einem geeigneten Karton verpacken.
  3. Bei Retouren innerhalb Deuschlands: Lag der Bestellwert UNTER € 40,- müssen Sie das Paket bitte ausreichend frankieren und an Outdoorshop GmbH, Rehlingstr. 7, 79100 Freiburg schicken. Lag der Bestellwert ÜBER € 40,-, finden Sie einen Retoureaufkleber von DHL in Ihrem Paket. Diesen Aufkleber einfach auf das Paket kleben, zu einer DHL-Filiale oder einer Packstation bringen und kostenfrei zurückschicken.                                                                                      Bei Retouren aus dem Ausland müssen das Paket bitte auf eigene Kosten frankieren und an uns zurückschicken.                                                                                                                                       
  4. Sobald das Paket bei uns eingegangen ist, wird es von unseren Mitarbeitern bearbeitet. In der Regel passiert das innerhalb von zwei bis drei Tagen. Das Geld für retournierte Artikel wird entsprechend der ursprünglichen verwendeten Zahlart zurückgezahlt. Sie erhalten eine Email, sobald Ihre Retoure bearbeitet wurde.



 
* inkl. MwSt., zzgl. Versandkosten